Ну, как бы, хозяину, но через домуправление. Сначала он дал один счёт (не его), а потом сказал, что нам теперь надо переводить на счёт домуправления. Поменяли регулярный платёж. (Замена, естественно, не просто так, а за десять франков. Не удивительно, что Credit Suisse немного лопнул при таком крохоборском отношении к клиентам.)

Ну, да. Естественно не без эффектов.

В прошлом году уже получили письмо: "Посылаем вам бланк перевода. Не смогли обнаружить ваш платёж в нашей бухгалтерской системе."

И, естественно, на вопрос, как удалось потерять регулярный платёж в бухгалтерской системе, мы никаких реакций не получили.

Впрочем, это Швейцария. Попытка потребовать повторно оплатить оплаченное не первая и не последняя. Возмущаться бесполезно. Надо воспринимать как культурные особенности.

И не думаю, что со злым умыслом. Просто у людей инстинкты такие.