В дебрях водопада
Jul. 23rd, 2019 09:05 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
vit_rНаконец-то согласился с Crosby ("Quality is free") в том, что качество - это не мотивация.
Конечно, качество - это мотивация. В чём я многократно убеждался на практике. Но гуру лучше знал смысл слов. Потому что качество - это мотивация делать правильно, мотивация снизу доверху налаживать и поддерживать систему обеспечения необходимого уровня качества и мотивация понимать причины ошибок.
Однако, как только это слово попадает в лапы менеджеров, всё превращается в дебильные плакаты, "Обгоним и перегоним!" и прочую дрянь. Измерения заменяют на говорильню, контроль на бахвальство, а планирование на такой бред, от которого некрасовский Незнайка нацепил бы свою шапку на самые глаза и спрятался бы в самый дальний угол самого заброшенного дома Цветочного Города.
Конечно, качество - это мотивация. В чём я многократно убеждался на практике. Но гуру лучше знал смысл слов. Потому что качество - это мотивация делать правильно, мотивация снизу доверху налаживать и поддерживать систему обеспечения необходимого уровня качества и мотивация понимать причины ошибок.
Однако, как только это слово попадает в лапы менеджеров, всё превращается в дебильные плакаты, "Обгоним и перегоним!" и прочую дрянь. Измерения заменяют на говорильню, контроль на бахвальство, а планирование на такой бред, от которого некрасовский Незнайка нацепил бы свою шапку на самые глаза и спрятался бы в самый дальний угол самого заброшенного дома Цветочного Города.
