Про искусство переговоров
Oct. 10th, 2013 11:17 pmСидел, занимался по просьбе одного коллеги «интеллигентным копированием». То есть, переносил текст из одного файла в другой и назначал кускам различные стили. Интересно, какого фига он столько возится, что ему понадобилась помощь? Неужели не знает, что в таких случаях надо идти через редактор, стирающий вордовское форматирование у текста? Короче, пальцы бегают, голова свободна, а в неё мысли всякие лезут.
Крутятся известные мне факты, на них накладываются высказывания, переформулированные с учётом выражений глаз, угла губ и поведения рук, слова переставляются... Да ещё эта девица из HR: «Разве тебе не интересно знать, за что тебя клиент так резко разлюбил! А вот я бы!..»
Ох не интересно. И очень бы не хотелось. Но картинка сама сложилась. Теперь я знаю основную причину и могу сформулировать её одним предложением. Вот только вопрос, нафига мне такая радость?
Сейчас надо бы срочно снизить впечатление о своих умственных и прочих способностях. Потому что клиент причину явно чувствует, но не вербализует, тем более такими словами.
Одно хорошо - с менеджментом я сейчас играю в привидение. То есть, я как-бы присутствую, но они меня не замечают. Только чувствуют себя в одной комнате со мной не уютно и немного пугаются.
Крутятся известные мне факты, на них накладываются высказывания, переформулированные с учётом выражений глаз, угла губ и поведения рук, слова переставляются... Да ещё эта девица из HR: «Разве тебе не интересно знать, за что тебя клиент так резко разлюбил! А вот я бы!..»
Ох не интересно. И очень бы не хотелось. Но картинка сама сложилась. Теперь я знаю основную причину и могу сформулировать её одним предложением. Вот только вопрос, нафига мне такая радость?
Сейчас надо бы срочно снизить впечатление о своих умственных и прочих способностях. Потому что клиент причину явно чувствует, но не вербализует, тем более такими словами.
Одно хорошо - с менеджментом я сейчас играю в привидение. То есть, я как-бы присутствую, но они меня не замечают. Только чувствуют себя в одной комнате со мной не уютно и немного пугаются.