Сыр в шоколаде

[vit_r]

"To be a lean manufacturer requires a way of thinking that focuses on making the product flow through value-adding process without interruption (one-piece flow)"
"The Toyota Way", Jeffrey K. Liker

Швейцарская история с больницей подошла к логичному финалу.

Естественно, провалилось, потому что надо перестраивать всю структуру мышления. Пока врачи предлагали всем вокруг войти в положение, руководство, а также Друзья, Родственники и Знакомые Кролика двигали в массы простую картинку:

Мудрое Руководство хочет экономить деньги, но Жадные Врачи не согласны. Страховки дорогие, а врачи хотят тратить Деньги Народа. Мудрому Руководству пришлось уволить шеф-врача за попытку помешать экономным экономическим мероприятиям. Жадные Врачи захотели отомстить. Мудрое руководство должно защищаться.

[UPD: Дальше ошибка. Это было заседание наблюдатеьлного совета акционерного общества, а не акционеров.] Вчера местные политики от имени Народа вошли в положение и согласились с Мудрым Руководством. [см. дополнение]

Сегодня вышел пресс-релиз.

Spital B. unterzieht sich einer kritischen Prüfung / Больница выражает Глубокую Озабоченность /

Der Verwaltungsrat der Spital B. AG zieht aus dem jüngsten Konflikt um einen umstrittenen Personalentscheid Lehren. Er unterzieht die Organisationsstrukturen und Führungsgefässe einer vertieften Überprüfung mit dem Ziel, die nötigen Weichen zu stellen, damit eine Eskalation wie im vorliegenden Fall künftig vermieden werden kann.

/ Наблюдательный совет акционерного общества Вынес Урок из спорного кадрового решения. Будет проведена Большая Проверка организационных структур и систем управления с целью Направить Путь, чтобы в будущем предотвратить подобную эскалацию конфликтов. /

Нет, не думайте. Это не "ожидаются чистки". Всё гораздо интереснее.

Zu diesem Zweck wird im engen Kontakt mit den zuständigen Kaderangehörigen und Mitarbeitenden in diversen Bereichen des Spitals die aktuelle Situation aufgenommen und nach Möglichkeiten für Verbesserungen gesucht.

/ С этой целью в Едином Порыве начальство и работники озаботятся Создавшейся Ситуацией и возьмут соцобязательтсва. [В оригинале будут искать возможности к улучшению, но мы-то знаем, во что это выльется.] /

Dies erfolgt einerseits in internen Arbeitsgruppen und Workshops. Andererseits sind auch Befragungen von internen und externen Partnern und Interessensvertretern vorgesehen.

/ С одной стороны, это требует внутренних исправительных работ и политинформаций [в оригинале: рабочих групп и воркшопов]. С другой стороны, будут проведены Опросы внутренних и внешних партнёров, а также представителей заинтересованных сторон. [А теперь вспоминаем, чем занималась фирма, выкопавшая ямку на миллион. То-то!] /

Der Verwaltungsrat hat zudem beschlossen, die seit knapp drei Monaten vakante Stelle des Chefarztes Innere Medizin öffentlich auszuschreiben. Der Rekrutierungsprozess wurde ausgelöst.

/ Мудрое Руководство решило наконец-то звать варяга на освободившееся место шеф-врача. Бабло на поиск уже выделено. /

Но это ещё не всё.

Пресса пишет:

Das oberste Spitalorgan richtet sich in der Mitteilung auch an jene Kreise, «die von aussen versuchen, mit Behauptungen und Unterstellungen weiterhin negative Stimmung gegen das Spital zu verbreiten.» Seit der Entlassung von Nic [...] übt vor allem die Ärztegesellschaft des Zürcher Unterlandes Kritik an Verwaltungsrat und Geschäftsleitung. Diese werden dazu aufgerufen, sich «zu mässigen und mitzuhelfen», dass sich die Lage jetzt normalisiere.

/ Высший Орган больницы обращается к Злобным Силам, которые пытаются извне замарать честное имя больницы. После увольнения шеф-врача прежде всего местные коллеги-врачи критикуют Мудрое Руководство. Их призвали призваны к тому, чтоб заткнулись и помогали вытирать обосратушки. /

Нет, это нельзя назвать полным и бездарным провалом. CEO ушёл. Правда, с некоторым количеством миллиончиков, которые так любит экономить Мудрое Руководство. Но для швейцарской демократии это Огромная Победа.

По моим прикидкам следующий шухер случится, когда больные подадут в суд.

Подводя черту, скажу, что в условиях низких зарплат при сложной и рискованной работе с большой моральной ответственностью agile (вроде, тут это называлось Lean, а до Kanban они не дошли, но хотелось бы посмотреть) разваливает систему гораздо эффективнее.

Qualitätsbericht 2017 / Отчёт по качеству 2017 /

Im Berichtsjahr erfolgte der Start der Umsetzung ins Lean-Management.

/ В отчётном периоде началось введение Lean-менеджмента. /

2018, 2019, 2020. Впереди четвёртый год социалистического управления. (Понятно, что швейцарский Lean -- это совсем не Тойота.)

Comments

[juan_gandhi]

Печально, но что делать. Такова структура момента. И таков менталитет населения. Хавают же.

[vit_r]

Что делать, понятно: использовать ситуацию. Объявили социализм: "Ты здесь хозяин, а не гость. Тащи с работы последний гвоздь!"

Системные проблемы требуют системного подхода. Развал производит выброс ресурсов. Причём, это не только возможность срубить бабла как у консультантов при руководстве, но и, скажем, разрешение переписать всю систему на совершенно новом языке, который выбран только потому, что он прикольный. Или покупка сложной системы, которая нафиг не нужна для результатов, но хорошо будет смотреться в резюме. Многие люди сделают карьерный шаг, который не осуществили бы из-за лени или желания оставаться в хорошем коллективе.

Пожелаем им удачи. В комментариях к предыдущим статьям в прессе медсёстры хвастались, как классно устроились на новом месте. (Объединять приватное с паллиативным начали с них, до врачей в прошлом году не добрались, потому что шеф-врач вставлял палки в колёса победному шествию agile.)

А печали нет. То, что в Швейцарии демократия не работает, я прекрасно понял два года назад. Пока руководство не подвело себя под уголовную статью, вероятность изменений очень мала.

Чуда не произошло, прогнозы сбылись. Опыт получен и проанализирован. Основная проблема: провал работы с прессой, не смотря на наличие возможностей.

Вот это вопрос, который стоит хорошенько обдумать.

[pan_netnet]

проще говоря, пир во время чумы. а от этого в долгосрочной перспективе профмта не имеет никто. поэтому нихя никаких возможностей.

шо такое приватеное отделение? про палиативное таки вкурсе.

[vit_r]

Приватное отделение (Private) -- это то, где пациенты платят по коммерческим ценам. Обычно страховка с дополнительными бонусами, но могут и наличными. Было в описании видео по ссылкам несколько постов назад.

Насчёт же долгосрочной перспективы, ошибка в базовых установках. Чтобы сделать что-то хорошее, нужны глобальные изменения, которые очень больно ударят по большому количеству людей. Даже если они паразиты, они-то сами этого не понимают.

[elotar]

Шепотом: "демократия нигде не работает".

[vit_r]

Она работает. Где-то хуже, где-то лучше. Это принцип, а не абсолютное совершенство.

[signamax]

где сломалось?
или никогда не работало?

[vit_r]

Вот просил же много раз не задавать вопросы в пустоту. Контекст утерян, к чему относится -- не понятно.