Про новостную ленту

Только что говорил по телефону с приятелем — руководителем крупной розничной сети. Радуется победе Трампа — благодаря ему, придумал, как выправить бюджет фирмы на следующий год — сократил в 2 раза расходы на социологические исследования.

отсюда

Думаю, все уже отфрендили кого хотели и не хотели, отрадовались победе Путина, оплакали Украину, посмеялись над жителями колоний и перепостили все карикатуры. Если выключить эмоции и вынести точку зрения куда-нибудь в сторону Марса, остаются два интересных момента. Проявляются они в информационном поле по-разному и только лёгким пунктиром. Для примера приведу здесь ksonin.

Во-первых, он объясняет, что социологи не ошиблись, и бывают всякие случайности, и всё в зоне погрешности, да и среди прогнозистов можно найти такого, у которого почти совпало. Всё выглядит очень убедительно, как и подобает тексту профессионала.

Меня же как инженера интересует, в каком месте была системная ошибка?

Вынуждала ли диктатура политкорректности врать людей при опросах? Возникли ли какие-то новые беспрецедентные факторы, понятные простым людям, но невероятные для профессионалов, которые не удосужились учесть их в своих формулах? Или же мы имеем дело с ещё одной продажной девкой империализма?

Кончено, скоро мы увидим вал статей и немного погодя толстые книги с подробнейшим разбором. Проблема в том, что анализ всего этого будут проводить сами обвиняемые.

Второй момент - это метастазы альтернативной реальности. Вот здесь тот же автор обоснованно и подробно объясняет уверенную победу президента Хиллари Клинтон.

Понятно, что СМИ подготовились к обоим вариантам. В печать, в сеть и в эфир вышли правильные версии, альтернативная реальность ушла в архив.

Аналитикам деньги платят за прогнозы, а не за факты. Похоже, заготовок на признание своих ошибок у них не было. В основном идёт панический выхлоп.

Альтернативный первый день после точки бифуркации сейчас распылён по закрытым архивам. (Надеюсь, у них хватит мужества не уничтожать следы. Память сейчас стоит копейки и информация может храниться вечно.) Интересно было бы собрать все эти свидетельства из параллельного мира в одну книгу.

Про искусство переговоров

Написал у slavinsky по поводу описания консалтинговых услуг на сайте компании. Ниже причёсанная версия.

Сам я обычно так не делаю, потому что в IT ищут не решения, а «Шью, вышиваю, выпиливаю лобзиком и ещё немного вяжу на Хаскеле». В принципе, вещи простые и общеизвестные, но, может быть, кому пригодится.

1. Активный язык.
   
   Не «Создание плана реализации», а «Мы создаём план».
   


2. Материализация результатов.
   
   Не «Тренды и риски», а «Каталог трендов и рисков».


3. Группировка по дереву.
   

   Цели первого этапа:
   - Документ А
   - Документ Б
   - Документ В
   
   Документ А нужен, чтобы исключить Г, выяснить Д, определить Е.
   Документ Б позволит...



4. Это не внутренний документ компании, а то, что будут читать клиенты, не надо спрашивать мнение специалистов. Они поймут и похвалят любой текст. Тем более, в известном им контексте. В этом случае самым лучшим является тест на тинейджера. Просто берутся знакомые 12-14 лет, которые после прочтения говорят, что из этого поняли и как себе представляют описанное.
   
   Если в целевой группе женщины, текст не должен быть слишком отстранённый и холодный. Добавьте дружелюбия и теплоты, даже в том случае, если по смыслу они лишние.
   
   Кстати, для тинейджерского текста лучше девочки, у них меньше тенденция изображать экспертов.


5. Я бы вообще поставил всё с ног на голову и дал бы обратный порядок по дереву целей. Потому что самое важное для клиента это то, что получится в результате. И его волнует не описание ваших процессов, а что ему нужно сделать со своей стороны, чтобы достичь его целей.


6. Не уверен, что сложную информацию стоит давать без обзорной картинки. Я бы сначала показал схему, а потом начал описание.
   
   Картинка будет в любом случае. Даже у сплошного текста на белом экране есть графический компонент. Вопрос в том, как он работает.
   
   Скопируй экран в фотошоп, выдели жирно первое слово в каждом блоке, замыль остальное, уменьши раза в три. Это то, с чего начинается восприятие.
   
   В вебе ещё и динамика добавляется. Можно сделать мультфильм или структуру, интерактивно разворачивающуюся при взаимодействии с пользователем.


7. Чтобы изменить результат, измени себя. Взгляни на то же самое другими глазами. Смести точку зрения. Или найди тех, кто поможет её сдвинуть.
   
   Когда мне не понятно, как что-то описать, я пытаюсь объяснить это детям.