Главный парадокс Requirements Engineering

[vit_r]

Заказчики считают, что они дают деньги, а через некоторое время им на блюдечке приносят продукт, который им на самом деле нужен.

Программисты считают, что делать они должны только то, что написано в документе под названием Requirements Specification (Техническое Задание). И писать его должен заказчик. Простым языком, коротко и желательно сразу с UML диаграммами. Если что-то не написано в документе, то делать разработчики могут, что захотят.

Однако ни у той, ни у другой группы не вызывает никакого энтузиазма предложение вклиниться между ними и перевести желания заказчиков в чёткие формулировки спецификаций, а вопросы программистов с их птичьего языка на понятный простому человеку английский или немецкий.

А всё потому, что туман позволяет перенести противостояние заказчик - исполнитель из технической плоскости в область политических игр.
Но об этом как-нибудь в другой раз.

Comments

[juan-gandhi.livejournal.com]

Меня, как программиста, всегда поражало нежелание посредников открыть прямой диалог с заказчиком. Хоть в России, когда первого юзера нашего акшенмеда я встретил случайно в коридоре одной медицинской фирмы - до того их от нас прятали, хоть в Гугле, где мне прямо было сказано, чтобы я с translation coordinators не общался, а делал, что на скрам-собрании постановили.

Нет, я понимаю, политика; им тоже хочется жить, кушать и руководить. Но смысл, смысл?!

[vit-r.livejournal.com]

"Я" - это не показатель. Потом, я всё-таки ИТ менеджеров как лицо отдела разработки ввиду имею.

Большинство программистов твердолобы и ограничены. Кроме своих Джонсонов и Дотнетов ничего их не интересует. Так что разговора с заказчиком просто не получится.

Я уж не говорю о том, что они не знают кому и что можно говорить, а кому и что - нет. И, если выдадут всех партизан, это ещё пол беды. Но есть в них неодолимое желание доказать тому, кто не читал на ночь свежие библиотеки Явы 6, всю их тупость и никчёмность.

[juan-gandhi.livejournal.com]

Не согласен. Бывают, конечно, и такие программисты. но вообще-то люди как люди, и если предоставить им свободу и информацию, то, как правило, вполне справляются с жизненными ситуациями.

[vit-r.livejournal.com]

Нет только клиентов, на которых их можно натренировать.

А, в принципе, 99% производителей компьютерных игр утверждают, что они нормальные люди. И только один процент слабо намекают, что минимум каждый десятый клиент нуждается в стационарном лечении.