Про искусство переговоров

[vit_r]

Я не люблю мат и практически не использую его. Однако, нельзя не признать, что ничего равного по эффективности сжатия объёма сообщений и повышения понятности коммуникации человечество не придумало.

Клиент прислал кучу каких-то бредовых требований и изменений, сопровождающийся замечательной строчкой Список уже одобрен нашим клиентом фирмой Х.

В компактном варианте коммуникации мой ответ состоял бы всего из одного слова: Ниибёт.

Но как человек, вынужденный отвечать культурно и аргументированно, к тому же на тяжеловесном немецком, потратил два часа и две страницы текста на выражение той же мысли.

Впрочем, если они обидятся и прервут контракт, это даже неплохо. Результаты у разработки получились достаточно вкусными. Кажется я даже знаю, как наложить на них лапу и отыграть денег гораздо больше, чем теряю.

Сейчас позвонил другой клиент, на следующей неделе еду во Франкфурт поболтать.