vit_r: default (Default)
[personal profile] vit_r
Когда-то давным-давно подарил жене «Шанель Номер Пять»

Потому что Шанель. Потом что Номер Пять. Потому что легенда. Потому что каждая... и так далее.

Она достала флакончик, открыла крышку, понюхала и сказала «Красная Москва». После чего запаковала всё обратно и поставила в шкаф, где коробка жила несколько лет, пока куда-то не делась.



Перекинулись парой слов с [livejournal.com profile] eduardk. Человек пытается жить по умным книжкам и уважительно называет подчинённых Сотрудниками. Вот только реальность иногда даёт сбои.

Казалось бы чего проще, придти к людям и сказать «Мы решили озеленить вашу комнату. Вот бюджет, вот каталог - выбирайте.» Конечно, это может привести к спорам на пару недель и разжечь внутренние конфликты. Но это именно те конфликты, о которых полезно узнать, пока они не сожгли что-то полезное.

Но почему-то по простому пути шли всего несколько фирм из тех, что я знаю. В типичном случае менеджмент будет долго думать и выбирать, может быть наймёт специалиста по фен-шую и экибане, а потом спустится к осчастливленным и объявит: «Мы покрасили стену в фиолетовый цвет, как в офисе Икеи. Тут поставили пальму, чтобы вы вспоминали курорт и расслаблялись. Здесь будет плющ, потому что он означает привязанности, связи, отношения с близкими людьми. Теперь вы будете чувствовать нашу заботу. У окна будет стоять лимон, запах которого повышает производительность.» А после этого удивляются «Мы так старались, а эффект гораздо меньше, чем написано в кейсе. Какие ещё меры применить к коллективу, чтобы Сотрудники почувствовали, как мы их уважаем? Может быть нанять консультанта по Повышению Чувства Удовлетворения?»

Естественно, о простых методах сложно вести лекции и писать книги. Всё ограничивается одной фразой «Приди и спроси, причём так, чтобы ответили честно. А потом сделай.» Плюс придётся относиться к ним как к людям, а не как к Человеческому Фактору, Самому Важном Для Успеха Компании.

Date: 2012-06-19 07:16 am (UTC)
From: [identity profile] kosenko-danila.livejournal.com
Как раз над вашим сообщением в ленте висело

media.trafficgods.ws/c/163172573/12-06-12.gif

Date: 2012-06-19 09:37 am (UTC)
From: [identity profile] eduardk.livejournal.com
картинка просто убой! :)

Date: 2012-06-19 07:25 am (UTC)
From: [identity profile] gavrioutchenkov.livejournal.com
А зачем менять сотрудникам обстановку, к которой они привыкли, и создавать дискомфорт?

Date: 2012-06-19 12:10 pm (UTC)
From: [identity profile] vit-r.livejournal.com
Проверочное слово - Hawthorne effect

Но в основном, конечно "Когда коту нечего делать, он чешет яйца. Когда менеджеру нечего делать, он проводит реорганизацию"

Из жизни, а не из книжек

Date: 2012-06-19 09:40 am (UTC)
From: [identity profile] eduardk.livejournal.com
Большинство Сотрудников, как большинство Потребителей (люблю я их :) не любят тратить время и нервы на выбор.
Но видимость выбора у них должна быть всегда!

Date: 2012-06-19 09:59 am (UTC)
From: [identity profile] george-grey.livejournal.com
Ну надо же чем-нибудь заниматься! Не работать же! Тем более под "приди и спроси у людей" никто не даст больших бюджетов и две командировки на семинары по тимбилдингу.

Date: 2012-06-19 02:34 pm (UTC)
From: [identity profile] esc.livejournal.com
Для меня эта история внезапно кликнула с недавно отсмотренной лекцией академика Пивоварова (http://www.youtube.com/watch?v=4CIonGaKgb0), в которой тот утверждает, что власть в России всегда ведёт себя так, словно она - единственный субъект отношений. Менталитет-с.

Date: 2012-06-19 08:55 pm (UTC)
From: [identity profile] vit-r.livejournal.com
"Управление методом спуска кирпича через дыру в потолке" - повсеместное явление. Правда, Россия в этом лидирует с большим отрывом.

Profile

vit_r: default (Default)
vit_r

June 2025

S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 3rd, 2025 03:52 am
Powered by Dreamwidth Studios