![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
vit_rВот для меня самая характерная черта этого поколения - доведённая до автоматизма привычка говорить «вы сами виноваты.»
![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif)
logofilka в комментариях под постом "Они не такие, как мы"
logofilka в комментариях под постом "Они не такие, как мы"По случаю Чёрной Пятницы немного про поколение снежинок. Частично по поводу вышеупомянутого поста и комментариев под ним, частично по поводу немецких рассылок на эту тему.
Поколение уткнувшихся в смартфончики получилось каким-то странным. Что было раньше отклонением и умственной отсталостью, стало нормой.
Особенно это касается окна внимания и других характеристик, связанных с умением воспринимать большие объёмы информации.
Я уж не говорю про катастрофы типа "зачем понимать проценты, если можно просто нажать на кнопку с символом". (А, когда просят оценить, то оценка идёт "чувством", а не головой.)
Они ужасно ранимы. Только это психологический возраст малого ребёнка. Им плевать на чужие страдания (проблемы с эмпатией), но они очень травмируются, если эти страдания начать им объяснять или показывать (проблемы с устойчивостью психики). Но при этом, их пугают не чувства чужих людей, а просто сама картинка. Как только становится возможен перенос на свою драгоценную персону, тут-то и происходит сбой. В этом смысле можно считать отсутствие эмпатии банальной психологической защитой.
Увы, но новое поколение приходит на рабочие места. И тут консультанты превращают свои рекомендации в организацию детсадовской группы и просят, чтобы "молодым специалистам" было во-первых, интересно, а во-вторых, не требовало напряжения. (Безвыходные ситуации их ломают, а любая ситуация, где в конце учебника не стоит ответ, является безвыходной.)
Ещё есть замечательная черта - впадение в полную беспомощность после первой же неудачи. Вторая попытка не делается. Или ждут, пока придёт учитель и поправит, или просто сидят в прострации. (Могут впасть в депрессию, что потребует выхода на больничный.)
Конечно, среди основной массы, соответствующей психологическому портрету поколения, попадаются отдельные экземпляры старого образца. Но не стоит на это надеяться. Источник рабочей силы не бесконечен и выбор ограничен. Владельцы предприятий и просто начальники плачутся на одну и ту же тему и в России, и в Германии, и в Штатах .
Новое поколение можно продуктивно использовать, но надо встроить их в хорошо отлаженные процессы.
Любая инструкция должна быть написана чётко, детально и стандартно. Любое задание представлять собой чеклист с поэтапными действиями, лучше всего в электронном виде, лучше всего выведенном на личный мобильник. Не надо требовать больших свершений, каждый шаг должен быть задан, согласован и объяснён.
Иначе им не пройти.
Понятно, что установка процессов займёт время. Но иначе придётся тратить слишком много усилий на текущий контроль.
Кстати, не факт, что представители этого поколения будут что-то делать и в этом случае. Всё большее и больше просто считают, что деньги им платят уже за то, что они кресло перед монитором собой заполняют. А когда у них спрашивают "Какого фига?", считают это неоправданным моральным давлением.
С другой стороны, стоит помнить, что потраченные на обслуживание снежинок усилия не пропадут даром: чётко написанные инструкции, отлаженные процессы и поэтапные алгоритмы позволяют провести эффективную автоматизацию.
А люди? Люди нужны там, где надо отступать от инструкций и думать своей головой. То есть, как раз для того, чему поколение снежинок не обучено.
Короче, отлаживайте процессы, автоматизируйте работу, после чего гоните этих бездельников к чёрту.
no subject
Date: 2019-09-13 05:15 pm (UTC)В настоящее время есть одно НО. Зовется налоговое законодательство(а для ЕС еще и система дотаций). Сильно автоматизировать начнешь - разорят. Административная систа сдерживания автоматизации. Аыстраивать начали этак в 80-ых годах.
no subject
Date: 2019-09-13 05:36 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-13 05:27 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-13 05:47 pm (UTC)В принципе, выгнать в Германии сложно, но не так, чтобы невозможно. Надо просто правильно оформить. А при автоматизации можно просто увольнение в связи с реорганизацией устроить. Или дать дополнительные задания, чтобы расстроились и уволились сами.
no subject
Date: 2019-09-13 06:00 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-13 08:14 pm (UTC)Или дать дополнительные задания, чтобы расстроились и уволились сами.
+++
В посте писалось, что они не увольняются, а уходят на больничный.
no subject
Date: 2019-09-14 07:37 am (UTC)И я описал длительную программу действий. Почему всех интересует последний этап, пусть он и самый приятный?
no subject
Date: 2019-09-14 10:17 am (UTC)no subject
Date: 2019-09-17 04:23 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-14 08:01 pm (UTC)Поэтому в Германии тоже полно любителей аутсорсить в соседние страны, где такой проблемы нет.
no subject
Date: 2019-09-15 11:03 am (UTC)В результате, надо брать одного на месте, чтобы задание ставил, и одного на месте, чтобы проверял, как это задание выполнили.
no subject
Date: 2019-09-14 08:00 pm (UTC)Поэтому так любят аутсорс, и особенно аутсорс в странах, где такой проблемы в принципе нет.
no subject
Date: 2019-09-14 01:18 pm (UTC)>Иначе им не пройти.
Иначе получится "мы должны сделать больше сегодня, чтобы ещё больше переделывать завтра". Оптимизации стало многовато, свободы маневра нет.
no subject
Date: 2019-09-14 01:34 pm (UTC)Естественно, для нормальных людей нужны другие условия, но прежде чем их создавать, нужно этих нормальных людей из молодёжи выловить. Что практически нереально.
no subject
Date: 2019-09-14 07:59 pm (UTC)так с малоквалифицированным персоналом так и должно быть.
"Ещё есть замечательная черта - впадение в полную беспомощность после первой же неудачи. Вторая попытка не делается. Или ждут, пока придёт учитель и поправит, или просто сидят в прострации. "
на работу пришло поколение, выученное в "новых" школах, по новым программам ?
no subject
Date: 2019-09-15 07:11 am (UTC)no subject
Date: 2020-09-01 07:37 am (UTC)no subject
Date: 2020-09-01 08:16 am (UTC)no subject
Date: 2019-09-15 11:04 am (UTC)Увы, этот малоквалифицированный персонал с университетскими дипломами, а некоторые и с докторскими степенями.
на работу пришло поколение, выученное в "новых" школах, по новым программам ?
Как здесь, не знаю, а в Германии образование начало портиться в конце восьмидесятых. Сейчас уже учат те, кто занимался по тем учебникам.
no subject
Date: 2019-09-15 12:22 pm (UTC)А зачем они такие нужны ?
Может, просто стоит брать других ?
no subject
Date: 2019-09-15 01:38 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-15 03:56 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-15 06:22 pm (UTC)Другое дело, у них тоже есть свои тараканы, что несколько замедляет способность азиатских стран вырваться вперёд.
no subject
Date: 2019-09-16 04:48 pm (UTC)no subject
Date: 2019-09-16 04:56 pm (UTC)Придут китайцы, будем работать с китайцами. Скоро даже в Африке образование будет лучше европейского, поскольку там это возможность, а здесь принуждение.
У меня просто офигительные воспоминания от объяснений местных учителей, почему книги читать вредно.