Про ёжика в тумане, зазнайство, языки программирования и вериги

[vit_r]

Прочитав, по истине поразительные, откровения dz, написал небольшой ликбез по терминам. Кину сюда, чтоб не пропало.

Usability - это коммерческая оболочка для HCI (Human Computer Interaction), которая древняя дисциплина, изучающая проблемы взаимодействия человека и компьютера. (Я, конечно, подозреваю, что у кого-нибудь, занимающегося HCI, может возникнуть потребность сделать софт менее юзабельным, но работ таких ещё не встречал.)

UX - это новая моднаявая мулечка, которая нифига на самом деле не работает. Потому что experience - это память, человеческая память так устроена, что напрямую связана с эмоциями, а хорошо работающая программа эмоций не вызывает. Даже плохо работающая вызывает эмоции только по отношению к создателям.

Единственная область, где это немного не так - игрушки. Но это уже не столько софт, сколько индустрия развлечений вроде книг и фильмов.

Психология потребителя - это вообще маркетинг. И при покупке работают совсем другие механизмы, чем при работе. Выбор идёт по совершенно другим критериям. Чаще всего, ещё и другими людьми.

Проектирование систем по готовым требованиям, которое называют обычно System Design - это достаточно хорошо разработанная область. В большинстве случаев, квалифицированные специалисты справляются с этим совсем не плохо. Только не надо путать опытных дизайнеров, которые часто никакой особенной документации не пишут, с рисовальщиками на UML и обладателями красивых визиток с титулом Архитект.

Comments

[sorhed.livejournal.com]

Разумеется, пользователи участвовали в процессе. Правда, участие заключалось в «делайте то, что начали, и побыстрее, это впятеро круче чем было».

> Если пользователь, каждый раз открывая программу удивляется, то он просто идиот.

Я удивляюсь, когда гугл вводит некоторые новые фичи. Или когда я вижу какой-нибудь гениальный софт (Soulver, например). Или когда на Хроме оказывается можно запускать скомпилированный в Javascript код на C, и это быстро работает. Или от Erlang on Xen (http://zerg.erlangonxen.org/) (тут я вообще охренел и у меня отвисла челюсть). Я, наверное, идиот.

[vit-r.livejournal.com]

Я удивляюсь, когда гугл вводит некоторые новые фичи.

Чему?

Всё это хорошо, но расписывается по другим счетам. Можно писать кипятком от того, что кнопочки плоские, или программа работает в пять раз быстрее, но это не переживания от использования.

Хорошая программа - это инструмент достижения цели. Им можно восхищаться, как очень удобным карандашом или молотком из броневой стали, но в процессе работы инструмент не должны вообще замечать, потому что это продолжение органов пользователя. Мыслительных или двигательных.

Замечтают только тогда, когда работа или просто выполнение задачи из достижения цели превращается во времяпровождения. И вот на этом поле есть попытки что-то сделать, но они в большинстве своём просто жалкие.

[sorhed.livejournal.com]

Хорошо, вот вам более понятный пример.

Автомобиль — это тоже средство передвижения из точки А в точку Б, и тоже решает определённые задачи. Но если вы скажете, что Porsche 911 эмоционально эквивалентен Renault Clio, например...

[vit-r.livejournal.com]

Автомобиль - это внешний слой одежды. Несёт во многом чисто пискомерочные функции.

К тому же пример не подходит потому, что перемещение по дороге - это игра со многими участниками. Подозреваю, на пустом хайвее с ограничением скорости Порш эмоционально равен Рено.

[sorhed.livejournal.com]

Писькомерочные функции — это часть UX. Поэтому они интегрированы во многие виды софта.

На пустом хайвее сидеть в порше тоже неизмеримо приятнее. Самому себе.

[vit-r.livejournal.com]

Писькомерочные функции — это часть UX. Поэтому они интегрированы во многие виды софта.

Пардон. Общение человека и компьютера - это дело чисто индивидуальное. Иначе были бы компьютерные часы нормальные и компьютерные часы люкс, которые показывали бы время одинаково, но вторые стоили бы в сто раз дороже из-за бренда.

[sorhed.livejournal.com]

С компьютером — да. А с фейсбуком — нет. Но и индивидуально ездить на порше таки приятнее, чем на рено. И не потому, что порш престижнее.

Юзабилити — это комплекс мер, направленных на то, чтобы пользователь нигде не споткнулся, пока несёт деньги. А UX — это комплекс мер, направленных на то, чтобы при этом пользователь получил море удовольствия.

[vit-r.livejournal.com]

Фейсбук - это опять же место, где сидят другие люди. Посади их на завалинку - эффект будет тот же самый. И, опять же, развлечение без цели, а не работа.

И не надо говорить лозунгами. Мне не интересно спорить. Мне интересно найти конкретные опровергающие примеры.

[http://users.livejournal.com/_windwalker_/]

UX можно заметить в ответах дона Сорхеда.

На маке - тире - длинное, на пц - короткое :D

[os80.livejournal.com]

>На пустом хайвее сидеть в порше тоже неизмеримо приятнее.
Чего ж Вам так в том поршаке нравится? Ну тачка, на которой легко довести пассажира до блёва. И что?